Le boîtier connecté uptime, directement branché à la carte de manœuvre de l'ascenseur, permet d'analyser l'ensemble des défauts relevé par la machine, en temps réel. Les données sont ensuite standardisées dans un format multi-marques puis envoyées aux parties prenantes de l'appareil. L'intelligence artificielle d'uptime permet de proposer des recommandations de maintenance aussi bien au technicien qu'à son superviseur, qui peuvent ensuite suivre l'évolution de la situation depuis leurs propres plateformes. Démonstration. 👇

 

Défauts remontés :

La technologie uptime remonte les défauts de l'ascenseur en temps réel, les comptabilise et les analyse pour fournir des recommandations de maintenance. Nous avons le cas ici d'un ascenseur affichant des défauts liés aux portes de l'ascenseur :

Un défaut indique que la porte met plus de temps à s'ouvrir qu'elle ne le devrait selon les paramètres de l'ascenseur (défaut bloquant après plusieurs apparitions). Ce défaut apparait 5 fois au sixième étage.

Un défaut indiquant que la porte met plus de temps à s'ouvrir qu'elle ne le devrait selon les paramètres de l'ascenseur (aussi un défaut bloquant) apparait 17 fois, toujours au sixième étage.

💡 Conclusion :

La porte palière du 6ème montre des signes de faiblesse. Cette conclusion est d'autant plus probable que la porte envoie des défauts à l'ouverture comme à la fermeture (ce qui exclut l'utilisateur comme cause du problème).

 

Recommandation de maintenance :

Une recommandation de maintenance est alors proposée par uptime.

Effectuer une vérification sur la serrure de porte du sixième étage.

Se munir de galets de serrure avant de partir si un remplacement s'avère nécessaire.

Action préconisée :

On identifie bien la porte du 6ème comme défaillante. Cependant à ce stade, on a encore du du mal à déterminer avec précision l'origine réel du problème. Le technicien est donc invité à effectuer une vérification lors de son prochain passage. 

 

Résultat :

Le technicien peut prévoir de vérifier ce problème lors de sa prochaine visite réglementaire, en suivant les indications de la recommandation uptime. Arrivé sur place, il trouvera en effet un problème bloquant empêchant le bon fonctionnement des portes palières. 👇

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Comme un écrou était absent, le galet ne tenait plus bien en place sur son axe et bougeait lorsque la porte se déplaçait. Quand le galet se mettait en travers, cela produisait une résistance au déplacement de la porte (contrainte mécanique). L'absence d'écrou aurait pu amener à ce que le galet sorte complètement de son emplacement et bloque complètement la porte, provoquant une panne.

 

Une panne a été évitée préventivement ! 🎉

Pour le superviseur :

Via son logiciel de suivi de parc, le superviseur du technicien dispose d'un compteur de défauts pour chacun de ses ascenseurs, qui lui permet de surveiller les occurrences, la multiplication ou la disparition de ces derniers. 

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Quelques jours après la visite, il est bien confirmé que les deux défauts n'étaient pas réapparus. On en déduit donc que l'action du technicien a permis d'éviter une panne et de résoudre le problème.