L’application du technicien - qui affiche les statuts de l’ascenseur en temps réel- annonce un défaut bloquant sur le contacteur "KM1" d'un appareil, en précisant que ce dernier bloque le redémarrage de l'ascenseur.
 

⚙️ La pièce concernée :

Le contacteur KM1 permet d'alimenter électriquement un actionneur, comme par exemple le moteur. Un contacteur est un composant électromagnétique. Il fonctionne comme un interrupteur à l’intérieur d’un circuit, en établissant ou en interrompant le passage du courant.

 

📱 Contexte :

Grâce à uptime, le technicien ascensoriste peut obtenir des infos clés sur son ascenseur. Grâce à notre boîtier intelligent, connecté directement à l'armoire de contrôle de l'ascenseur, nous exploitons les données de la machine en temps réel, et donnons accès à des erreurs et des défauts jusqu'à présent inaccessible aux techniciens avec un outil conventionnel.

1. Le technicien reçoit une notification lui indiquant que l'un de ses ascenseurs a un problème : 2. L'app explique en détail quel est le problème et le composant concerné : 3. Le technicien agi efficacement sur le problème, sachant exactement quoi faire dès le départ.
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🏆 Résultat :

Le technicien gagne un temps précieux grâce aux indications de l'application :

Il sait à l'avance quelle pièce est concerné et donc emporter avec lui une pièce de rechange identique, au cas où la panne nécessiterait un remplacement.

Il peut directement aller à la source de la panne et donc effectuer la réparation beaucoup plus rapidement.

 

💡 Le feedback du technicien :

"Je viens de gagner plus d’une heure. La carte m'a indiqué où chercher le défaut et avait le bon diagnostic. Que dire de mieux ?" 

- Alexandre, technicien uptime maintenance

Avec uptime, les déplacements inutiles suite à une demande d’intervention sont réduits de 45% grâce à la discrimination à distance des pannes. 😎